Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego
§1. Dane Sprzedawcy i kontakt
Sprzedawcą oraz administratorem Serwisu jest:
Tijara Essence s.r.o.
IČO / DIČ: CZ23592087
Sídlo: Soukenická 877/9, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, Republika Czeska
Kontakt:
📧 E-mail: tijara.czech@gmail.com
Korespondencję pocztową należy kierować na adres siedziby podany powyżej.
Serwis dostępny jest pod adresem: www.snusowo.pl (dalej: „Serwis” lub „Sklep”).
§2. Zakres zastosowania i definicje
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zakładania konta, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość towarów oferowanych przez Sprzedawcę na rzecz konsumentów na terenie Unii Europejskiej.
Użyte pojęcia oznaczają:
- Klient – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument) lub, gdy wyraźnie przewidziano, przedsiębiorca.
- Użytkownik – osoba, która założyła konto w Serwisie.
- Towary – produkty bezdymne (pouche’s ) oraz akcesoria związane z ich użytkowaniem.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
- Konto – panel administracyjny Użytkownika w Serwisie.
- Przewoźnik – wybrany przez Klienta lub wskazany przez Sprzedawcę podmiot wykonujący przewóz.
- Kraj przeznaczenia – państwo członkowskie Unii Europejskiej, do którego następuje dostawa Towaru na wniosek Klienta.
§3. Język, prawo właściwe i jurysdykcja
Umowy zawierane są w języku polskim, angielskim lub w innym z języków udostępnionych w Serwisie. W przypadku rozbieżności, wiążąca jest wersja polska.
Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się prawo państwa zwykłego pobytu konsumenta, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów tego państwa chroniących konsumentów.
Konsument ma prawo wnieść sprawę do sądu zarówno w państwie swojego zwykłego pobytu, jak i w państwie, w którym Sprzedawca ma siedzibę. Może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§4. Dostęp do Serwisu, Konto i weryfikacja wieku
Serwis oraz oferowane Towary przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich. Minimalny wiek wymagany do zakupu wynosi 18 lat, chyba że prawo kraju przeznaczenia stanowi inaczej – wówczas stosuje się wyższy wiek. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Klienta za pomocą dostępnych środków, zgodnie z prawem kraju przeznaczenia.
Rejestracja Konta jest dobrowolna. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do ochrony poufności danych logowania.
Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów dotyczących ograniczeń wiekowych, braku zgodności zamówienia z prawem kraju przeznaczenia lub innych naruszeń.
§5. Informacje o Towarach i bezpieczeństwo
Oferowane Towary– Produkty nie są wyrobami medycznymi i nie służą leczeniu uzależnień.
Klient zobowiązuje się do zapoznania się z przepisami krajowymi dotyczącymi używania, posiadania i przywozu produktów w swoim kraju przeznaczenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za legalność użytkowania produktu w kraju Klienta.
Zdjęcia i opisy Towarów w Serwisie mają charakter informacyjny.
§6. Ceny, waluty, VAT i fakturowanie
Ceny podawane są w walucie dostępnej w serwisie i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku sprzedaży do innego kraju UE, VAT jest naliczany według stawki obowiązującej w kraju przeznaczenia (procedura OSS – One Stop Shop).
Do cen nie są wliczone koszty dostawy, które są podawane do wiadomości Klienta w trakcie składania zamówienia. Klient jest informowany o ewentualnych dodatkowych kosztach (np. cło poza UE) przed finalizacją zamówienia.
Dostępne metody płatności wskazane są w procesie składania Zamówienia. Faktury VAT wystawiane są na żądanie Klienta.
§7. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na podany adres e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia z ważnych przyczyn, w szczególności: brak towaru, negatywna weryfikacja wieku, niezgodność zamówienia z prawem kraju przeznaczenia, problemy z autoryzacją płatności.
§8. Dostawa, koszty i ryzyko
Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta.
Klient ponosi koszty dostawy zgodnie z wybraną opcją. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Opóźnienia wynikające z procedur celnych (w przypadku dostaw poza UE) lub działań Przewoźnika nie stanowią winy Sprzedawcy.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Klienta w chwili wydania przesyłki Przewoźnikowi przez Sprzedawcę.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki z Towarem lub, w przypadku usług, od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. na formularzu odstąpienia od umowy) na adres e-mail: tijara.czech@gmail.com.
Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy podany w §1 w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, przy użyciu tej samej metody płatności.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
§10. Reklamacje i gwarancja
Reklamacje dotyczące Towarów należy składać na adres e-mail: tijara.czech@gmail.com podając numer zamówienia i opis wady.
Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa właściwego dla umowy, a w przypadku konsumentów – z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta kraju jego miejsca zamieszkania.
Wybrane Towary mogą być objęte gwarancją producenta, której warunki określa odrębny dokument. Gwarancja nie wyłącza uprawnień konsumenta z tytułu rękojmi/wady fizycznej.
§11. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej w Serwisie.
Administratorem danych jest Tijara Essence s.r.o. (dane w §1). Kontakt w sprawach ochrony danych: tijara.czech@gmail.com.
§12. Własność intelektualna
Wszelkie treści (teksty, grafiki, logotypy) dostępne w Serwisie są własnością Sprzedawcy lub jego partnerów i podlegają ochronie prawnej.
§13. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami, których nie mogły przewidzieć ani im zapobiec przy zachowaniu należytej staranności (m.in. działania władz, strajki, klęski żywiołowe, sytuacje epidemiczne, blokady graniczne, awarie systemów). W takim przypadku termin realizacji zamówienia ulega wydłużeniu o czas trwania zdarzenia.
§14. Własność intelektualna i treści Użytkownika
Wszystkie materiały dostępne w Serwisie (m.in. teksty, grafiki, logotypy, układy, bazy danych) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem. Ich wykorzystywanie w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Publikując opinię, recenzję lub inną treść w Serwisie, Użytkownik udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystanie tej treści w celach związanych z funkcjonowaniem i promocją Serwisu.
§15. Zmiany Regulaminu i archiwizacja
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn. O istotnych zmianach Klient (konsument) zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, a zmiany nie będą miały zastosowania do umów zawartych przed ich wejściem w życie.
Archiwalne wersje Regulaminu są udostępnione do wglądu w Serwisie.
§16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa. W przypadku umów z konsumentami, w pierwszej kolejności stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta kraju miejsca zamieszkania konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.